🚀 Plataforma Empresarial de IA
MaxHelper
El cerebro de atención al cliente
que trabaja solo.

De chatbot básico a plataforma de IA robusta e integrada. Centraliza tu operación en un dashboard inteligente, controla métricas y automatiza tus flujos sin alucinaciones.

🧠 IA Real
🔗 Integrado
📊 Auditable
🛡️ Anti-Alucinación
maxhelper.ai/home
Dashboard Principal
El problema
¿Tu chatbot te está costando clientes?
Responde datos inventados
La IA 'alucina' precios, horarios y productos que no existen en tu catálogo.
Pierde el contexto
Olvida lo que el cliente dijo hace 2 mensajes. Cada respuesta es como de cero.
Ignora tu estado real
No sabe si estás cerrado por vacaciones ni si hay stock disponible.
Sin trazabilidad
No hay forma de saber qué respondió, cuándo, ni por qué lo hizo.
No detecta intenciones
Solo reacciona a palabras clave exactas. Si el cliente escribe diferente, falla.
🤖
"Un chatbot que alucina no es una solución. Es un problema nuevo."
MaxHelper lo resuelve →
83%
de los chatbots dan información incorrecta al menos 1 vez al día
La solución
MaxHelper
No es un chatbot. Es un cerebro.

Plataforma de atención al cliente con IA que piensa, valida, recuerda y se conecta
con los sistemas de tu empresa. Sin alucinaciones. Con resultados medibles.

🧠
Inteligencia Real
Consulta datos reales de tu empresa. Nunca inventa, nunca alucina.
🔗
Integrado con tu negocio
WhatsApp, tienda online, ERP y redes sociales desde un solo lugar.
🛡️
Triple Validación
Cada respuesta pasa 3 filtros de calidad antes de enviarse.
📊
Auditable al 100%
Cada acción — de la IA o del equipo — queda registrada y trazable.
Arquitectura
Cómo piensa MaxHelper

El flujo de decisión del Cerebro de Max — 5 pasos deterministas, sin inventar nada.

01
Cliente escribe
›
02
Evalúa intención
›
03
Consulta BD (SQL)
›
04
Valida respuesta
›
05
Responde con precisión
🎯
Function Calling
La IA no "piensa" una respuesta. Evalúa herramientas y ejecuta la correcta.
🗄️
SQL Puro
Los datos nunca tocan la IA directamente. Se consultan en BD y se entregan formateados.
🔄
Auto-evaluación
La IA verifica que eligió la herramienta correcta antes de dar la respuesta.
🧠
Memoria Progresiva
Resumen rolling de la conversación. Recuerda el contexto completo del ticket.
Puesta en Marcha
Onboarding en 4 simples pasos

Configura el contexto de tu empresa, tus horarios operativos, catálogos e integra el tono del chatbot de forma visual e intuitiva sin escribir código.

1. Contexto de Negocio
Define el giro, descripción de la empresa, teléfono de contacto y dirección física.
2. Gestión de Horarios
Establece tus días hábiles, husos horarios y cierres personalizados.
3. Tono y Personalidad
Elige entre ser formal, amigable, persuasivo o técnico según tu buyer persona.
maxhelper.ai/wizard
Asistente de Configuración
Módulos de Conocimiento
Estructura tus datos con Módulos Max

Administra las bases de conocimiento de tu chatbot con datos duros y deterministas. Sube archivos, manuales, catálogos o preguntas frecuentes y MaxHelper se encargará de estructurarlos de forma óptima.

💡 Consulta Determinista
El cerebro de Max realiza consultas SQL directamente evitando alucinaciones de texto.
⚡ Conexión de Canales
Asigna módulos de información específicos a sucursales, departamentos o canales de atención de forma granular.
20 Módulos activos
7,066 Consultas
maxhelper.ai/modulosmax
Módulos Max
Inventarios
Catálogo de Productos Sincronizado

Importa tus productos y servicios automáticamente desde tu tienda en línea. Controla disponibilidad, precios, descripciones y SKUs en una sola pantalla.

Sincronización Bidireccional
Si cambia el precio o el stock en tu tienda, MaxHelper lo actualiza al instante.
Integrado en Function Calling
El bot lee esta base de datos antes de responder si hay stock o cuánto cuesta.
maxhelper.ai/productos
Catálogo de Productos
Automatizaciones
Controla flujos con Reglas y Disparadores

Crea disparadores cognitivos por prioridad. MaxHelper procesa las automatizaciones de arriba hacia abajo evaluando intenciones con IA.

INTENCIÓN IA Inyección Cognitiva / Información sobre Promociones
ALERTA AL STAFF Solicitud de agente humano en vivo
MULTIMEDIA Disparo de imágenes, audios o catálogos
maxhelper.ai/triggers
Disparadores Automatizados
Editor Visual
Visual Flow Builder: Crea sin código

Diseña flujos conversacionales ramificados visualmente. Conecta condiciones de entrada, evalúa intenciones con IA y activa acciones instantáneas de forma 100% intuitiva.

🛠️ Nodos Reactivos
Construye tus lógicas conectando bloques de entrada y salida fácilmente.
🔍 Depuración Integrada
Prueba y analiza fallas de lógica mediante la herramienta de 'Depurar' en vivo.
maxhelper.ai/triggers-builder
Visual Flow Builder
Extracción de Variables
Captura Silenciosa de Datos con IA

Configura la IA de MaxHelper para extraer información clave directamente de los mensajes de texto del cliente (nombres, correos, intenciones de compra) sin hacer preguntas robóticas.

Variables Dinámicas
Define identificadores como "nombre" o "correo" y dile a la IA cómo extraerlos.
Validación Estricta
Marca variables obligatorias u opcionales con tipados de datos seguros (String, Number, etc.).
maxhelper.ai/triggers-builder?step=variables
Configuración de Variables
Validación
Sin alucinaciones.
Garantizado.

Cada respuesta pasa 3 filtros de calidad antes de llegar al cliente.

🔄 Capa 1 — Redundancia
Un segundo modelo de IA evalúa cada respuesta. Si no cumple el prompt base → RECHAZADA.
🚫 Capa 2 — Prohibiciones
Lista configurable de temas prohibidos. Si la respuesta los contiene → BLOQUEADA.
🛡️ Capa 3 — Daemon Shield
Monitores en 2do plano. Si detectan anomalía → respuesta alternativa segura inyectada automáticamente.
ESTADO DEL SISTEMA
VERDE — Todo correcto
El bot responde bien
NARANJA — Warning activo
Se registra la anomalía
ROJO — Crítico detectado
Respuesta alternativa activa
CRM Multicanal
Bandeja de Entrada Unificada

Atiende conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook en tiempo real. Divide la atención entre agentes humanos y asistentes de IA transparentemente.

Co-Piloto Humano
Finaliza o transfiere conversaciones a humanos con un solo clic.
Expediente del Cliente
Visualiza notas internas, etiquetas asignadas y programa envíos.
maxhelper.ai/tickets
Bandeja de Chats
Embudo de Ventas
Tablero Kanban de Atención

Arrastra y suelta los tickets de chat a través del embudo operativo. Divide tus etapas comerciales y controla cuellos de botella de forma visual.

Control de Tiempos
Visualiza cuánto tiempo lleva un ticket en cada etapa de atención.
Filtrado Rápido
Visualiza solo tus chats asignados o filtra por etiquetas específicas.
maxhelper.ai/kanban
Tablero Kanban de Tickets
Directorio de Clientes
Base de Datos de Contactos

Centraliza los prospectos de tu negocio en un solo lugar. Busca por número telefónico o nombre, importa masivamente en Excel y exporta reportes detallados.

Campos Personalizados
Guarda correos, direcciones e identificadores de WhatsApp de forma estructurada.
Seguimiento Rápido
Inicia chats, edita datos o elimina contactos de forma directa desde la tabla.
maxhelper.ai/contacts
Directorio de Contactos
Campañas Masivas
Listas de Contactos Segmentadas

Agrupa a tus contactos corporativos para usarlos en campañas masivas de mercadotecnia o envíos de recordatorios importantes.

Segmentación Eficiente
Crea listas específicas según el interés o procedencia de tus leads.
Contadores Precisos
Visualiza de un vistazo cuántos contactos válidos posee cada lista.
maxhelper.ai/contact-lists
Listas de Contactos
Productividad
Respuestas Rápidas (Snippets)

Crea atajos de teclado para que tus agentes envíen mensajes frecuentes escribiendo simplemente "/atajo" en el módulo central.

Ahorro de Tiempo
Evita que tus agentes copien y peguen los mismos textos una y otra vez.
Consistencia de Marca
Garantiza que toda la comunicación de tu marca use plantillas aprobadas.
maxhelper.ai/quick-messages
Respuestas Rápidas
Agenda y Calendario
Calendario de Mensajes Programados

Programa envíos a futuro y visualiza tu planeación en un calendario interactivo por mes, semana o día.

Agenda Global
Visualiza los mensajes programados por todo tu equipo de trabajo.
Estados de Envíos
Filtra de forma visual entre pendientes, enviados o errores.
maxhelper.ai/schedules
Calendario de Envíos
Administración
Colaboradores y Permisos de Acceso

Administra de forma centralizada a tus agentes y supervisores. Asigna departamentos específicos y define roles granulares de acceso.

Roles: Administrador vs Agente
Controla qué información puede ver o modificar cada colaborador.
Seguimiento por Colaborador
Revisa quién atendió a qué cliente e identifica el desempeño de tu staff.
maxhelper.ai/users
Colaboradores del Sistema
Ruteo Inteligente
Rutas de Atención y Departamentos

Clasifica a tus usuarios y asígnales Inteligencia Artificial, Supervisores y Canales de WhatsApp de forma óptima e integrada.

Estado de Salud
Monitorea en tiempo real si tus canales están Óptimos o presentan demoras.
100% Humano o IA
Decide qué departamentos opera la Inteligencia Artificial y cuáles son exclusivos de humanos.
maxhelper.ai/queues
Rutas de Atención
Integración Multicanal
Conexiones WhatsApp y Redes

Añade y gestiona tus líneas de WhatsApp (QR) y canales de Facebook nativamente en la nube. Prueba tus conexiones de forma interactiva.

Simuladores de Entorno
Usa simuladores integrados para testear tus chatbots antes de mandarlos en vivo.
Monitoreo de Estado
Verifica visualmente si el canal está conectado o desconectado en tiempo real.
maxhelper.ai/connections
Conexiones Multicanal
Integraciones Nativas
Centro de Integraciones Nube

Conecta tus flujos de automatización y de IA directamente con plataformas externas (CRMs, Tiendas en Línea, Planillas de Cálculo, Webhooks). Sincronización instantánea sin intermediarios.

🔗 Tiendanube & Shopify
Sincronización automatizada de stock, pedidos e inventarios.
🛡️ MaxHelper CRM
Sincronización automática de contactos y prospectos calificados en tu CRM base.
maxhelper.ai/integrations
Panel de Integraciones
Integración CRM
Integración con CRM MaxHelper

Sincroniza tus prospectos calificados automáticamente con nuestro CRM propio integrado o conéctalos directamente a tu propio CRM externo.

✓ Producto Adicional (Opcional)
✓ CRM Propio
✓ 100% Integrado
CRM Propio Integrado (Opcional - Adicional)
Controla etapas de venta, operadores y cierres comerciales nativamente sin configuraciones extra.
Conexión con CRMs Externos
O si lo prefieres, envía la información capturada de forma automática a tu propio CRM de preferencia.
crm.maxhelper.ai/en/apps/kanban
CRM Deals Kanban
Trazabilidad Comercial
Integración con CRM MaxHelper

Registra, filtra y audita cada cotización y oportunidad de venta creada por tus operadores. Funciona de la mano con nuestro CRM propio integrado o alimentando tu propio CRM externo.

✓ Producto Adicional (Opcional)
✓ CRM Propio
✓ 100% Integrado
Trazabilidad Total
Monitorea qué operador o agente del staff cotizó o cerró cada oportunidad en tu CRM propio o externo.
Control de Facturación (Opcional)
Visualiza folios, remisiones, cotizaciones y estatus comerciales listos para usar en el CRM propio.
crm.maxhelper.ai/en/apps/kanban?view=list
CRM Deals List View
Integraciones API
Destinos Webhook e Integración Externa

Envía los datos recopilados por la IA en tiempo real a endpoints personalizados. Conecta con tus ERPs, CRMs externos u otras APIs mediante peticiones HTTP.

Métodos HTTP & Headers
Configura peticiones POST a tus URLs de destino con headers personalizados y tokens de seguridad.
Payloads Variables Dinámicos
Mapea variables extraídas por la IA (como idCarrera, claveAsesor) en el cuerpo JSON enviado.
maxhelper.ai/triggers-builder?step=destination
Integración de Endpoint
E-Commerce Kanban
Control de pedidos para ecommerce

Controla los pedidos de tus tiendas virtuales sincronizados automáticamente. Revisa flujos comerciales por confirmar, en proceso, entregados o cancelados.

✓ Shopify
✓ Tiendanube
Logística y Envíos
Clasifica tus ventas y gestiona la logística de entregas de forma rápida.
Ventas en Tiempo Real
Monitorea el volumen financiero y de pedidos capturados hoy mismo.
maxhelper.ai/pedidos
Pedidos Kanban
Automatización
Agentes que trabajan
mientras duermes

Procesos programables sobre conjuntos de datos reales. Sin intervención humana.

Cerrar tickets sin respuesta después de 48h
Enviar seguimiento a leads fríos
Notificar agentes sobre tickets críticos
🤖 Panel de Agente
● EJECUTANDO
Cierre masivo de tickets
Dataset: 47 tickets abiertos
Progreso67%
Procesando ticket 32 de 47...
✓ Ticket #88 cerrado
✓ Ticket #89 cerrado
⟳ Procesando #91...
■ DETENER AGENTE
Base de Conocimiento
Sube tu documento.
MaxHelper lo aprende solo.

Importa desde cualquier formato: PDFs, archivos Word (DOCX), Excel (XLSX), archivos de texto (TXT) o URLs web, estructurando tu base de conocimiento en minutos.

📄
Tu origen
PDF, Word, Excel,
TXT o URL web
›
🔍
Pasada 1 — Minero
GPT-4o extrae datos
estructurados exactos
›
🏗️
Pasada 2 — Arquitecto
GPT-4o mini organiza
chunks temáticos
›
🗂️
Base lista
Responde preguntas
con precisión exacta
💰
Precios exactos
Extrae cada precio, descuento y condición del documento sin alucinaciones.
📞
Datos de contacto
Teléfonos, emails y direcciones capturados con verificación de integridad.
✅
100% del documento
Verifica que ningún carácter del documento original quede sin cubrir.
Transparencia
Rayos X al sistema. Sabrás exactamente qué pasó.
📋
AuditLog
Quién, qué, cuándo. Valores antes y después de cada operación.
🗄️
ModuloLog
Cada consulta SQL ejecutada por el Cerebro de Max.
📨
TemplateSendLog
Cada plantilla de WhatsApp enviada con su estado.
⚙️
SystemLogs
Logs completos del sistema para diagnóstico técnico.
Fecha Usuario Acción Módulo Cambio
2026-07-23 Juan García Cambió estado ticket CRM open → closed
2026-07-23 Max (IA) Consultó módulo Productos query: "pizza"
Conectividad
Conecta con cualquier sistema

Un webhook = una URL = infinitas posibilidades.

🌐
URL configurable
POST, GET, PUT, DELETE. Configurable por cada webhook individual.
🔑
Headers personalizados
API keys, Bearer tokens y autenticación básica.
📄
Body template
Plantilla JSON con variables dinámicas del ticket o contacto.
Resumen ejecutivo
La transformación completa
Aspecto ❌ ANTES (Bot Tonto) ✅ AHORA con MaxHelper
Respuestas La IA inventaba datos Datos reales vía SQL, sin inventar
Contexto Se perdía a los 3 mensajes Memoria progresiva por conversación
Intención Solo palabras clave exactas Detección de intención con IA
CRM No existía Kanban, tickets, contactos, colas
Validación Sin filtros Triple capa anti-alucinación
Integraciones Solo WhatsApp Shopify, Tiendanube, Odoo, Facebook, Instagram
Auditoría Sin registros Cada acción queda registrada
Automatización 100% manual Agentes programables en 2° plano
Conocimiento Prompts manuales Auto-chunking (PDF, Word, Excel, TXT, URL)
Conclusión
"MaxHelper no es una actualización.
Es una reconstrucción completa."

Pasamos de un bot que "contestaba algo" a un sistema que piensa, valida, recuerda, se conecta con tus sistemas y se audita a sí mismo.

🧠 Lo que antes era un experimento, hoy es una plataforma empresarial lista para reemplazar CRMs costosos.
📩 Agenda tu demo gratuita 🌐 maxhelper.ai
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